לעיתים לקוח עשוי לדווח שאינו מצליח להיכנס לבריף או שהוא מופיע עבורו כ"נעול" (בקרוב…) במערכת. זה קורה כאשר הבריף נוצר, אך טרם שונה הסטטוס שלו מ"טיוטה" (המצב הראשוני) ל"פורסם" (המצב הפתוח ללקוח לצפייה).
מדריך זה מיועד לנותני שירותים וצוותי דיגיטל אשר משתמשים במערכת בריפי. המדריך הקצר מסביר כיצד לטפל בפרסום בריף במהירות ובקלות, כך שלקוחות יוכלו לצפות בו ולהיכנס לתוכן ששלחתם להם.
השלבים לפתיחה ופרסום בריף עבור הלקוח:
- מעבר למסך הפרויקטים (בצד הסוכנות):
- לחצו על "הפרויקטים והבריפים שלי" בתפריט הניווט בבר הימני.
- כניסה לפרויקט הספציפי:
- אתרו את כרטיס הפרויקט שהלקוח מדווח עליו כנעול ולחצו עליו כדי להיכנס לפרטי הפרויקט.
- איתור השלב הנעול:
- בתוך הפרויקט, אתרו את השלב הספציפי המדובר (לדוגמה, "תכנון אסטרטגי"). תוכלו לזהות זאת ליד שם הבריף, שם תראו שהוא מופיע עם סמל מנעול קטן ותווית עם הכיתוב "טיוטה".
- לחצו על הבריף כדי לפתוח אותו.
- שינוי סטטוס הבריף מ"טיוטה" ל"פורסם":
- בתוך מסך הבריף לחצו על כפתור שלוש הנקודות (פעולות נוספות) שמופיע למצד שמאל לבריף.
- בתפריט שנפתח, בחרו באפשרות "פורסם" כדי לשנות את הסטטוס ולשלוח התראה ומייל ללקוח שבאפשרותו להיכנס ולצפות בבריף.
זהו, הבריף פורסם בהצלחה!
הכתבה עניינה אותך?
כןלא
